FAQ – Häufig gestellte Fragen
Unterkunft & Ausstattung
Wie viele Zimmer haben die Ferienwohnungen in der Villa Falkenstein?
EG
Apartment Schandau | 80 m² | 4 Pers.| Flur, 2 Schlafzimmer, Wohnstube, Küche, Bad/WC, Loggia + Terrasse
3. Etage
Apartment Ostrau | 80 m² | 5 Pers. | Flur, 2 Schlafzimmer, Wohnstube, Küche, Bad/WC, Balkon
Wie viele Gäste können in der Villa Falkenstein übernachten?
Die Gesamtkapazität des Hauses sind derzeit 9 Personen.
Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?
Ja, Handtücher (1x Duschtuch, 1x Handtuch pro Person) und Bettwäsche sind einmalig, kostenfrei und in ausreichender Menge vorhanden. Die Betten werden kurz vor Ihrer Anreise frisch bezogen.
Für einen Extra- Wechsel während Ihres Aufenthalts berechnen wir 20 € (Set aus 1x Duschhandtuch, 1x Handtuch, Bettwäsche).
Bei einer Buchung ab 8 Tagen stellen wir Ihnen gern ein zweites Handtücher- und Bettwäschepaket kostenfrei zur Verfügung.
Ist ein Kinderbett in den Ferienwohnungen vorhanden?
Ein Kinderbett und ein Kinderhochstuhl können bereitgestellt werden.
Gibt es einen Internetanschluss?
In den Ferienwohnungen steht Ihnen WLAN kostenlos zur Verfügung.
Gibt es die Möglichkeit Fahrräder abzustellen?
Es gibt keine separaten Abstellraum für Fahrräder.
Sind die Wohnungen Barrierefrei?
Die Wohnungen sind nicht barrierefrei. Es gibt keine Fahrstuhl und Treppen führen in die Wohnungen.
Buchung
Anreise / Abreise
Wie lauten die Check-in- und Check-out-Zeiten in der Villa Falkenstein?
Der Check-in ist ab 16 Uhr möglich und auch später. Der Schlüssel befindet sich im Safe. Vor Ihrer Abreise erhalten Sie von uns die Anreiseinformationen. Dann erhalten Sie auch den Code für den Schlüsseltresor. Sie können also am Anreisetag selbständig und flexibel einchecken.
Check-out bei Abreise bis spätestens 10:00 Uhr
Was gibt es bei der Anfahrt zur Villa Falkenstein zu beachten?
Kann ich an der Villa Falkenstein parken?
Jeder Wohneinheit steht ein Parkplatz direkt am Haus zur Verfügung. Der Parkplatz rechts (am Garten angrenzend) ist für die Wohnung Schandau. Der Parkplatz links am Recyclingplatz ist für die Wohnung Ostrau, daneben parkt das Personal für Reinigung, Hausmeister. Die Parkplätze sind entsprechend beschriftet. Einen Lageplan mit den Parkplätzen finden Sie hier.
Wie komme ich vom nächstgelegenen Flughafen zur Villa Falkenstein?
Vom Flughafen Dresden sind es mit dem Auto ca. 1:10 h bis zur Villa Falkenstein.
Mit der S-Bahn (S1 und S2) brauchen Sie ca. 1 h 30 min bis zum Bahnhof Bad Schandau. Danach müssen Sie noch mit der Elbfähre auf die andere Seite (weitere Informationen auf www.dvb.de bzw. www.bahn.de).
Welche Busse fahren von der Bushaltestelle Kurpark in Bad Schandau?
Linien 241, 260
Die Buslinie 241 fährt ab Kurpark Bad Schandau regelmäßig zur Haltestelle Hinterhermsdorf Erbgericht, Sebnitz in Bad Schandau. Dauer: 30 min
Wenn Sie zum Bahnhof Bad Schandau möchten, ist es am sinnvollsten die 10 min zu Fuß bis zur Fährstelle zu laufen und dann überzusetzen zum Bahnhof. Alternativ können Sie den Bus 241 bis Elbkai nutzen. (Dauer 4 min) Die Brücke ist für Busse derzeit gesperrt.
Sowohl mit dem Bus 260 als auch mit dem Bus 241 kommen Sie zum Elbkai und zum Busbahnhof Sebnitz. (Dauer: 35 min)
Wo und wann fährt die Kirnitzschtalbahn?
Die Haltestelle der Kirnitzschtalbahn am Botanischen Garten ist nur 300 Meter von der Villa Falkenstein entfernt. Sie kommen damit bis zum “Lichtenhainer Wasserfall” und in die andere Richtung nach Bad Schandau. Unterwegs gibt es mehrere Stopps. Von allen Stationen führen Wandertouren in die Schrammsteine, den Affensteinen, den Kuhstall, den Winterbergen und zu den Hinterhermsdorfer Schleusen.
Weitere Infos zu Preisen und Fahrzeiten finden Sie hier: Fahrplan & Tarif Kirnitzschtalbahn – RVSOE
Hausordnung
Kann ich mein Haustier in die Villa Falkenstein mitbringen?
Nein. Haustiere sind in der Villa Falkenstein nicht gestattet.
Ist das Rauchen in der Unterkunft erlaubt?
Nichtraucher Unterkunft! In der gesamten Unterkunft besteht ein generelles Rauchverbot! Bei Zuwiderhandlungen berechnen wir eine Sonderreinigung in Höhe von 135 € sowie eine Nichtbelegungspauschale von 250 €, da wir die Zimmer danach mehrere Tage nicht vermieten können! Es gibt auf dem Grundstück einen Raucherplatz im Freien. Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie dies akzeptieren.
Kann ich Grillen?
Der Gas-Grill auf Ihrer Terrasse darf sehr gerne genutzt werden.
Bitte achten Sie nur darauf im Anschluss alles sorgsam zu reinigen und wieder abzudecken, damit auch der nächste Gast Freude beim Grillen hat!
Das Grillbesteck und die Bürste für die anschließende Reinigung befindet sich alles mit am Grill.
Küche
Geschirr, Besteck, Töpfe und Co., dürfen nur im sauberen Zustand zurück an ihre Aufbewahrungsplätze.
Heiße Gegenstände, wie Töpfe oder Pfannen sollten immer nur mit Untersetzern auf Tische o.ä. gestellt werden. Nutzen Sie zum Schneiden und Zerkleinern ein Küchenbrett als Unterlage.
Muss die Ferienwohnung vor Abreise gereinigt werden?
Hinterlassen Sie die Ferienwohnung bitte so, wie Sie sie beim nächsten Besuch vorfinden möchten. Bitte spülen Sie Geschirr, Besteck, Töpfe und Pfannen vor der Abreise. Um Bettwäsche, Böden, Bäder etc. kümmern wir uns anschließend bei der Endreinigung.
Beschädigungen
Falls Ihnen etwas zu Bruch geht oder es wird etwas beschädigt, dann teilen Sie uns das bitte umgehend und nicht erst bei Abreise mit. Nach Ihrer Abreise gemeldete Mängel können wir nicht akzeptieren. Kleinere Missgeschicke, wie ein zerbrochenes Glas o.ä. übernehmen wir. Bei größeren Beschädigungen an der Ausstattung haftet der Mieter.
Müllentsorgung
Bitte entsorgen Sie Ihren Abfall ordnungsgemäß in den dafür vorgesehenen Müllbehältern, die im Lichthof (Hausflur vor der Treppe links) stehen. Mit dem Schlüssel für die Ferienwohnung können Sie aufschließen. Trennen Sie Ihre Abfälle:
- Gelbe Tonne (grüner Punkt) für Verpackungsabfälle
- Blaue Tonne für Papier, Pappe und Karton
- Braune Tonne für Biomüll und alle kompostierbaren Abfälle
- Schwarze Tonne für alle sonstigen Abfälle / Restmüll
- Glas: Bitte entsorgen Sie Ihr Altglas im Glascontainer oder bei den örtlichen Pfandrückgabestellen.
Schlüssel verloren
Bei Verlust des Schlüssels verlangen wir eine Entschädigung von 100 €.
Aktivitäten & Einkaufsmöglichkeiten
Welche Aktivitäten sind rund um die Villa Falkenstein möglich?
Wir haben für Sie Ausflugstipps in und um Bad Schandau zusammengestellt.
Was kann ich alles mit meiner Gästekarte benutzen?
Unter dem Motto: „Erleben und Entdecken Sie die Sächsische Schweiz!“ hat der Tourismusverband vielfältige Freizeit- und Mobilitätsangebote in der Sächsischen Schweiz vereint, bei denen sie zahlreiche Vorteile genießen können. Mit der Gästekarte mobil können Sie den öffentlichen Personennahverkehr im Verkehrsverbundes Oberelbe (VVO) in der Sächsischen Schweiz in den Tarifzonen Pirna (70), Bad Gottleuba (71), Bad Schandau (72) und Neustadt (73) vom Anreisetag bis zum Abreisetag für beliebig viele Fahrten ohne zusätzliches Ticket nutzen.
TIPP: Wenn Sie von Dresden kommen, müssen Sie nur noch eine Tarifzone bezahlen, weil ab Heidenau gilt schon das mobile Gästeticket. Die mobile Gästekarte gilt auch in der historischen Kirnitzschtalbahn in Bad Schandau. Die mobile Gästekarte gilt auf allen Fähren im entsprechenden Gebiet, außer auf der Fähre in Rathen! Die Fähre in Rathen ist extra zu bezahlen. Wo Sie noch überall gilt und Vergünstigungen finden Sie in diesem Heft: Erlebnisse Sächsische Schweiz (PDF interaktiv).
Wie weit ist die Villa Falkenstein vom Zentrum der Stadt Dresden entfernt?
Mit dem Auto erreichen Sie das Zentrum von Dresden je nach Verkehrslage in ca. 1 Stunde.
Mit dem ÖPNV (der S1) sind es vom Bahnhof Bad Schandau bis zum Dresdner Hauptbahnhof ca. 45 Minuten.
Wo finde ich die nächsten Einkaufsmöglichkeiten?
Sie wohnen ca. 2 km vom Zentrum der Stadt Bad Schandau entfernt und haben dort alle Geschäfte des täglichen Bedarfs. Mit der Kirnitzschtalbahn oder dem Bus können Sie ins Zentrum fahren. Bis zum “Nahkauf” Einkaufsmarkt sind es ca. 1,9 km. Der nächste Bäcker (“Bäckerei & Cafe Schurz”) ist 1,8 km von Ihrer Ferienwohnung entfernt. Einen Lidl und dm Drogeriemarkt, finden Sie in ca. 3,2 km flussabwärts an der Hauptstraße nach Pirna.
Nach Geschäftsschluss können Sie auch den Proviantautomaten am Elbkai (Elbstraße 2) nutzen. Neben verschiedensten Getränken, gibt es auch Eier, Brotaufstriche, Kaffee, Wurstwaren und vieles mehr. Weitere Infos hier: Proviantautomat Bad Schandau am Elbkai
Wo finde ich den nächsten Bäcker?
Der nächste Bäcker ist die Bäckerei & Cafe Schurz, ca. 1,8 km von der Villa Falkenstein entfernt.
Geldautomaten
In Bad Schandau gibt es eine Sparkasse und eine Volksbank. Einen ING Geldautomat gibt es an der Aral Tankstelle.
Stornierung & Rücktritt
Was passiert, wenn ich meine Buchung kurzfristig stornieren muss?
Eine Stornierung bzw. Kündigung kann nur schriftlich erfolgen.
Bei Rücktritt werden Stornokosten erhoben, die sich vom Gesamtbetrag berechnen. Weitere Infos finden Sie unter Preise.
Was passiert, wenn ich meinen Aufenthalt vorzeitig abreche?
Bricht der Mieter den Aufenthalt vorzeitig ab, bleibt er zur Zahlung des vollen Mietpreises verpflichtet.
Reiseversicherung buchen
Wir empfehlen Ihnen, eine Reiseversicherung abzuschließen. Damit sind Sie auf der sicheren Seite, wenn Sie die Reise aus bestimmten Gründen nicht antreten können.
Zusätzliche Kosten
Welche Angaben muss der Gast laut Bundesmeldegesetz ab 01.01.2025 für die Kurtaxe machen?
Für das Ausstellen und Abrechnen benötigen wir die Daten von allen Reisenden, dabei ist laut Bundesmeldegesetz vom 01.01.2025 folgendes anzugeben:
Deutsche Gäste:
-Vorname, Nachname
-jeweilige Gästekategorie (Erwachsene ab 16 Jahre, Jugendliche 7-15 Jahre, Schüler /Studenten und -Auszubildende im Alter bis 24 Jahre)
-Falls abweichend bei den Mitreisenden: An- und Abreisedatum
-Falls zutreffend: Informationen zu Mitreisenden mit Behinderung (Schwerbehinderte mit Kennzeichnung BL und aG, Schwerbehindert über 50% GdB, Begleitperson von Schwerbehinderten wenn im Ausweis Merkzeichen B)
ausländische Gäste müssen zusätzlich angeben:
-Adresse des Anmelders
-Geburtsdatum des Anmelders
-Nummer des gültigen Ausweisdokuments des Anmelders
Wie viel kostet die Kurtaxe (Gästekarte) in Bad Schandau?
| Erwachsene ab 16 Jahre | 3,00 Euro pro Nacht |
| Kinder und Jugendliche 7 – 15 Jahre | 1,50 Euro pro Nacht |
| Erwachsene mit Behindertenausweis ab 50% | 1,50 Euro pro Nacht |
| Schüler, Studenten und Auszubildende im Alter 16 bis 24 Jahren | 1,50 Euro pro Nacht |
| Kinder unter 7 Jahren | befreit |
| Schwerbehinderte mit dem vorgedruckten Merkzeichen BL und aG im Schwerbehindertenausweis und deren Begleitpersonen. | befreit |
Welche Vorteile bietet Ihnen die Gästekarte mobil?
Neben zahlreichen Vorteilen für Freizeitangeboten in der Sächsischen Schweiz, können Sie Bus, Bahn und einige Fähren in bestimmten VVO Tarifzonen nutzen.
Hier finden Sie weitere Infos zur Gästekarte mobil.
Wie viel wird für die Endreinigung berechnet?
Für die Endreinigung, die nach Abreise der Mieter erfolgt, wird 135,- € berechnet.